Используйте запрос контента
Он нужен для отсутствующего сериала, сезона, серии, перевода, субтитров или улучшения качества. Исправления существующих данных выполняют администраторы каталога. Сначала найдите тайтл и существующие запросы. Каноническая форма повторно проверит дубликаты; справка ничего не отправляет автоматически.
Используйте технический тикет
Он нужен для приватной диагностики уже существующей функции: видео не запускается, плеер или страница сломаны, прогресс неверен, вход или настройка не работают. Тикет может содержать разрешённую диагностику и безопасный скриншот; он не публикуется.
Используйте жалобу у материала
Оскорбления, спам, нарушения и пользовательский контент направляются через кнопку жалобы у цели. Техническая поддержка не заменяет модерацию.
Один workflow не преобразуется в другой скрыто. Диагностика, вложения и частные заметки не копируются в публичный запрос. Перед отправкой пользователь проверяет подготовленные данные.