Технические проблемы
Канонический канал — приватная форма технического тикета для вошедшего пользователя. Она хранит переписку, разрешённую диагностику и скриншоты отдельно от публичных страниц.
Отсутствующий контент
Канонический канал — публичный каталог запросов контента и его форма. Справка только объясняет выбор и не отправляет запрос автоматически.
Модерация и безопасность аккаунта
Жалоба на пользовательский материал отправляется у конкретной цели. Проблема захвата аккаунта или потери доступа направляется через приватный тип проблемы аккаунта. Публичное обсуждение для этого не подходит.
В проекте не подтверждены публичный email поддержки, live chat, офисные часы, гарантированное время ответа, billing-form или отдельная форма правообладателя. Поэтому они не показываются. Используйте только видимые канонические формы и никогда не отправляйте секреты или платёжные данные.