Регистрация и вход
Используйте только официальные формы портала. Адрес почты нормализуется, а пароль должен соответствовать показанным требованиям. Сообщение об ошибке входа намеренно не раскрывает лишние сведения об аккаунте.
Письмо подтверждения не пришло
Проверьте введённый адрес, папки «Спам» и «Нежелательная почта», свободное место ящика и подождите короткое разумное время. Затем используйте официальный повторный запрос. Успешное сообщение означает, что портал принял запрос, но не гарантирует доставку почтовым провайдером.
Восстановление пароля
Запросите новую ссылку через форму восстановления. Истёкшая или уже использованная ссылка не восстанавливается — запросите следующую. Изменение пароля отзывает другие мобильные токены согласно политике безопасности.
Безопасность
Поддержка никогда не просит пароль, ссылку сброса, код подтверждения, OAuth-код, MFA-секрет или recovery code. При проблеме с доставкой письма войдите, если это возможно, и создайте приватный тикет типа «Проблема аккаунта»; для такого случая подтверждение почты не требуется.