Для чего нужны данные сайта
Authentication cookie поддерживает вход и защищённую сессию. Локальное хранилище может сохранять анонимные предпочтения плеера и помогает перенести их в аккаунт. Это разные данные; блокировка cookies может нарушить вход, а запрет storage — локальные предпочтения.
Безопасный порядок действий
- Перезагрузите только страницу.
- Повторите действие один раз.
- Выйдите и войдите снова только для проблемы авторизации.
- Сравните другой поддерживаемый браузер.
- Очищайте данные только этого портала, только если предыдущие шаги не помогли.
Очистка данных сайта завершит локальную сессию и может удалить анонимные предпочтения и несинхронизированный прогресс. Не очищайте всю историю браузера первым шагом. Не отключайте защиту постоянно.
Если ошибка повторяется, создайте технический тикет, описав конкретную функцию. Не отправляйте содержимое cookies или local storage.